Home Office
Die Allgemeine Auskunftslinie des Home Office ist für Fragen zu Einwanderung, Visa und öffentliche Informationen erreichbar. Sie können auch Beschwerden über Dienstleistungen oder Personal einreichen, Fragen zu Asylangelegenheiten stellen und Unterstützung zum EU-Settled Status erhalten. Die Leitung ist montags bis donnerstags von 09:00 bis 16:45 Uhr und freitags von 09:00 bis 16:30 Uhr erreichbar. Für EU-Settled-Status-Anfragen sind erweiterte Öffnungszeiten verfügbar, einschließlich Wochenenden. Anrufer müssen oft mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Stoßzeiten. Es wird empfohlen, früh morgens oder am späten Nachmittag anzurufen. Halten Sie relevante Referenznummern und persönliche Daten bereit, um Ihre Anfrage zu erleichtern.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Einwanderungsstatus überprüfen
- Eine Beschwerde einreichen
- Nach Asyl erkundigen
- Nach EU-Settled Status fragen
- Öffentliche Informationen anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Vollständiger Name
- Geburtsdatum
- Referenznummer
- Kontaktdaten
- Details der Beschwerde
- Unterstützende Dokumente
Known issues
Anrufer berichten häufig von langen Wartezeiten, besonders in Stoßzeiten. Um Wartezeiten zu minimieren, versuchen Sie, früh morgens oder am späten Nachmittag anzurufen. Einige Nutzer haben Schwierigkeiten, einen menschlichen Agenten zu erreichen, da die automatisierten Menüs verwirrend sind. Hören Sie sorgfältig auf die Menüoptionen und wählen Sie 'Allgemeine Anfragen'. Beachten Sie außerdem, dass das Personal am Telefon möglicherweise nur allgemeine Hinweise geben kann. Für detaillierte oder fallspezifische Anfragen empfiehlt es sich, E-Mail oder Online-Formulare zu nutzen, um eine umfassendere Antwort zu erhalten.
