Ofgem
Wenn Sie den Datenschutzbeauftragten von Ofgem unter +442079017000 anrufen, erhalten Sie Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen. Sie können Fragen zu Ofgems Regulierungsrolle, zum Verbraucherschutz und zu den Regeln des Energiemarktes stellen. Darüber hinaus können Sie Beschwerden gegen Energieversorger oder Marktpraktiken einreichen und Unterstützung bei staatlichen Energieprogrammen wie ECO und FIT erhalten. Auch Anfragen zu Lizenzen im Zusammenhang mit Anforderungen des Energiemarktes werden bearbeitet. Die Hotline ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. In Spitzenzeiten können die Wartezeiten lang sein, daher wird empfohlen, außerhalb dieser Zeiten anzurufen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Regulatorische Fragen beantworten
- Beschwerden gegen Energieversorger einreichen
- Unterstützung bei Energieprogrammen
- Lizenzinformationen bereitstellen
- Nachweisdokumente einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Beschwerdeinformationen
- Angaben zum Energieversorger
- Nachweismaterial
- Unternehmensdetails
- Name des Programms
- Angaben zum Teilnehmer
Known issues
Anrufer bei Ofgem müssen mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Spitzenzeiten, wenn Beschwerden eingereicht oder Unterstützung bei der Programverwaltung gesucht wird. Es wird empfohlen, außerhalb der Spitzenzeiten anzurufen oder Online-Kontaktformulare zu nutzen, um Verzögerungen zu vermeiden. Darüber hinaus können komplexe Anfragen zu regulatorischen oder Lizenzfragen eine Eskalation an einen Spezialisten erforderlich machen. In solchen Fällen kann es hilfreich sein, eine detaillierte schriftliche Antwort anzufordern. Wenn Sie alle erforderlichen Unterlagen und Informationen vor dem Anruf zusammenstellen, kann dies den Prozess beschleunigen und Frustration vermeiden.
