University of Northumbria at Newcastle
Die Zentrale der University of Northumbria in Newcastle bearbeitet verschiedenste Anrufe, darunter die Weiterleitung an spezifische Abteilungen, die Bereitstellung allgemeiner Informationen über die Universität und Unterstützung bei Wegbeschreibungen auf dem Campus. Die Zentrale ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben werden, kann ein Anruf in den weniger frequentierten Zeiten, wie am frühen Morgen oder am späten Nachmittag, zu kürzeren Wartezeiten führen. Das Personal der Zentrale kann bei allgemeinen Anfragen helfen und sicherstellen, dass Anrufer an die richtige Abteilung für ihre Anliegen weitergeleitet werden.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Weiterleitung an spezifische Abteilung
- Wegbeschreibungen auf dem Campus bereitstellen
- Allgemeine Informationen beantworten
- Bei Abteilungskontakten unterstützen
- Anfragen bei der Zentrale bearbeiten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Studentenausweis
- Kursname
- Abteilungsname
- Details zu Ihrer spezifischen Anfrage
- Persönliche Kontaktinformationen
- Präferenz zur Anrufaufzeichnung
Known issues
Ein häufiges Problem beim Anruf bei der Zentrale der University of Northumbria ist die automatische Aufzeichnung von Anrufen zu Schulungs- und Qualitätszwecken. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Anruf aufgezeichnet wird, können Sie dies zu Beginn des Gesprächs anfordern. Der Berater wird dann die Aufzeichnung für die Dauer des Anrufs ausschalten. Diese Anfrage lässt sich problemlos stellen und gewährleistet, dass Ihre Datenschutzpräferenzen respektiert werden. Darüber hinaus können Anrufe während der Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten führen. Erwägen Sie daher, während weniger frequentierten Zeiten anzurufen, um eine schnellere Antwort zu erhalten.
