University of Oxford
Die Security Services der Universität Oxford kümmern sich um Anfragen zur Gebäudeverwaltung und Buchungen für Verwaltungsgebäude. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Meldung von Gebäudeinstandhaltungsproblemen, die Buchung von Reparaturen und die Vereinbarung von Raum- oder Ausrüstungsservices. Die Abteilung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Obwohl typische Wartezeiten nicht angegeben sind, kann ein Anruf außerhalb der Stoßzeiten zu schnellerem Service führen. Für Personen ohne Planon-Zugang ist das Ausfüllen eines Antragsformulars erforderlich. Dringende Probleme können per E-Mail oder durch Folgeanrufe eskaliert werden.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Gebäudeinstandhaltung melden
- Reparaturservices buchen
- Raumbuchungen vereinbaren
- Geräteumzüge planen
- Catering-Services anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Gebäudename
- Planon-Anmeldedaten
- Kontaktinformationen
- Servicedetails
- Antragsformular
- Problembeschreibung
Known issues
Einige Benutzer erleben gelegentlich verzögerte Reaktionen auf Instandhaltungsanfragen, besonders während intensiver akademischer Phasen. Um dieses Problem zu beheben, ist es ratsam, dringende Angelegenheiten per E-Mail zu eskalieren oder sich erneut an den Helpdesk zu wenden. Das Bereitstellen aller erforderlichen Informationen bei einer Anfrage kann den Prozess beschleunigen. Darüber hinaus kann ein Anruf zu weniger beschäftigten Zeiten die Reaktionszeiten verbessern. Für Personen ohne Planon-Zugang kann das Ausfüllen des erforderlichen Antragsformulars oder ein direkter Kontakt mit dem Estates Helpdesk die Serviceabwicklung erleichtern.
