Verisure Services (UK) Ltd
Verisure Services (UK) Ltd bietet umfassende Unterstützung für ihre Sicherheitssysteme über ihre Kundenservice-Hotline. Häufige Gründe für Anrufe sind Kontoverwaltung, Abrechnungsfragen und technischer Support für Alarmanlagen. Der Notfalldienst ist rund um die Uhr erreichbar, während allgemeine Anfragen während der Geschäftszeiten bearbeitet werden. Kunden rufen häufig an, um Installations- und Wartungstermine zu vereinbaren oder zu verschieben. Die Wartezeiten können lang sein, besonders in Spitzenzeiten oder nach Alarmereignissen. Für schnelleren Service empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder die Online-Chat- oder E-Mail-Optionen zu nutzen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kontodaten verwalten
- Abrechnungsfragen klären
- Alarmprobleme beheben
- Installationen vereinbaren
- Notfallunterstützung anfordern
- Dienste kündigen
- Termine verschieben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontoverifizierungsdaten
- Registrierte Telefonnummer
- Kundennummer
- Informationen zur Alarmanlage
- Bevorzugte Termine
- Persönliche Ausweisdaten
Known issues
Kunden berichten häufig über lange Wartezeiten beim Kontakt mit dem Verisure-Kundenservice, besonders in Spitzenzeiten oder nach Alarmereignissen. Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Chat oder E-Mail für schnellere Antworten zu nutzen. Darüber hinaus haben einige Benutzer Schwierigkeiten beim Versuch, Dienste zu kündigen, und stoßen auf wiederholte Bestätigungsanfragen und Kundenbindungsangebote. Hartnäckigkeit und eine Eskalation zu einem Supervisor können erforderlich sein. Es wird empfohlen, eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu erhalten, um sicherzustellen, dass der Prozess erfolgreich abgeschlossen wird.
