Vitality Health Limited
Das Health Claims and Care Hub von Vitality Health Limited unterstützt Sie bei Fragen zu Krankenversicherungsansprüchen und der Koordination von Pflegeleistungen. Sie können anrufen, um Ansprüche einzureichen, den Status zu verfolgen und Probleme zu lösen, oder um Pflegeleistungen und Überweisungen zu arrangieren. Die Abteilung ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um Wartezeiten zu minimieren, die nach größeren Policenänderungen länger ausfallen können. Halten Sie Ihre Policennummer und einen Personalausweis bereit, da diese häufig zur Verifizierung und Bearbeitung erforderlich sind.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Krankenversicherungsansprüche einreichen
- Anspruchsstatus verfolgen
- Anspruchsprobleme lösen
- Pflegeleistungen arrangieren
- Versicherte Behandlungen in Anspruch nehmen
- Überweisungen zu Anbietern anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Policennummer
- Personalausweis
- Anspruchsdetails
- Behandlungsinformationen
- Unterstützende Dokumente
- Anspruchsreferenznummer
Known issues
Obwohl keine spezifischen bekannten Probleme gemeldet wurden, können Anrufer während der Stoßzeiten oder nach größeren Policenaktualisierungen längere Wartezeiten erleben. Um Verzögerungen zu vermeiden, wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen und alle erforderlichen Unterlagen bereitzuhalten. Falls Sie auf Probleme stoßen, erwägen Sie die Nutzung von Online-Ressourcen oder kontaktieren Sie den Kundensupport per E-Mail für nicht dringende Anfragen. Notieren Sie sich immer Ihre Anspruchsreferenznummer für zukünftige Nachverfolgungen.
