Wirral Council - Housing Options
Der Housing Options Service des Wirral Council bietet umfassende Unterstützung bei Wohnungsberatung und Obdachlosenhilfe. Der Service ist montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar, mit Notfalldiensten am Wochenende und außerhalb der Geschäftszeiten. Der Service hilft bei Notunterkünften, Übergangswohnungen und sicheren Unterkünften. Häufige Gründe für Anrufe sind die Suche nach Wohnungsberatung oder die Meldung von Obdachlosigkeit. Die Wartezeiten können in Stoßzeiten, besonders montags und nach Feiertagen, lang sein. Für schnellere Bedienung empfiehlt es sich, unter der Woche oder in den frühen Morgenstunden anzurufen. Notfallsituationen sollten an die dedizierte Notfallnummer weitergeleitet werden.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Wohnungsberatung erhalten
- Notunterkunft in Anspruch nehmen
- Übergangswohnung anfordern
- Sichere Unterkunft arrangieren
- Überweisungsformular ausfüllen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name
- Kontaktdaten
- Grund der Anfrage
- Identitätsnachweis
- Überweisungsformular
- Notfalldetails
Known issues
Anrufer erfahren gelegentlich lange Wartezeiten, besonders montags und nach Feiertagen. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, unter der Woche oder früh morgens anzurufen. Zusätzlich haben einige Nutzer Schwierigkeiten, den Notfalldienst außerhalb der Geschäftszeiten zu erreichen. Für Notfälle verwenden Sie bitte die dedizierte Nummer 0151 677 6557. Der Service stellt Dolmetscher auf Anfrage zur Verfügung und bietet Merkblätter in großer Schrift und in alternativen Sprachen auf Anfrage an. Rollstuhlzugang und barrierefreie Toiletten sind vorhanden, ebenso wie Parkplätze für Menschen mit Behinderungen.
