Yodel Delivery Network Ltd
Yodel Delivery Network Ltd bietet über ihre Kundenservice-Hotline eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Sendungsverfolgung, Meldung fehlender Pakete und Verwaltung des Kontozugriffs. Kunden können auch Rückerstattungen für fehlerhafte oder fehlgeschlagene Lieferungen anfordern. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Überprüfung des PaketStatus, die Behebung von Lieferproblemen und Kontoauskünfte. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben werden, berichten Nutzer häufig von langen Wartezeiten. Für schnelleren Service wird die Nutzung des Webchat-Angebots empfohlen. Die beste Zeit zum Anrufen ist normalerweise früh morgens oder am späten Nachmittag, um Stoßzeiten zu vermeiden.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Sendungsstatus verfolgen
- Fehlende Lieferung melden
- Kontodetails abrufen
- Rückerstattung anfordern
- Serviceinformationen erhalten
- Lieferprobleme lösen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Sendungsnummer
- Lieferadresse
- Kontodaten
- Bestellnummer
- Zahlungsinformationen
- Kontaktinformationen
Known issues
Kunden erleben beim Anrufen des Yodel-Kundenservice häufig lange Wartezeiten. Um dies zu vermeiden, kann die Nutzung der Webchat-Option schneller sein. Ein weiteres häufiges Problem ist die Schwierigkeit, einen menschlichen Agenten zu erreichen, da automatisierte Menüs vorhanden sind. Das wiederholte Sagen von 'Kundenservice' oder 'Mit einem Agenten sprechen' kann helfen. Lieferprobleme wie fehlende Pakete oder Verzögerungen sind häufig und erfordern möglicherweise eine Untersuchung von Fall zu Fall. Eine Eskalation kann für ungelöste Probleme erforderlich sein. Es ist ratsam, alle relevanten Informationen vor dem Anruf bereitzuhalten, um den Prozess zu beschleunigen.
