West Yorkshire Fire and Rescue Service
El Servicio de Bomberos y Rescate de West Yorkshire, a través de su Comité y Servicios para Miembros, puede ayudarte con diversas gestiones, incluyendo consultas generales sobre seguridad contra incendios, reportes de incidentes y contacto con el Jefe de Bomberos. Para emergencias, el servicio está disponible 24/7, mientras que las consultas no urgentes se atienden durante el horario de oficina. Las razones más comunes para llamar incluyen reportar incidentes de incendio, obtener información sobre seguridad contra incendios y tratar asuntos de nivel ejecutivo. Los tiempos de espera pueden variar, pero especificar la naturaleza de tu llamada ayuda a garantizar una derivación eficiente. Para asuntos no urgentes, llamar a media mañana o media tarde puede resultar en tiempos de espera más cortos.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Reportar incidentes de incendio
- Consultar sobre seguridad contra incendios
- Contactar al Jefe de Bomberos
- Solicitar información organizacional
- Atender consultas de medios de comunicación
- Solicitar asistencia a nivel ejecutivo
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Ubicación del incidente
- Naturaleza de la emergencia
- Propósito del contacto
- Datos de contacto
- Nombre
- Motivo de la llamada
Known issues
Algunos llamantes experimentan demoras al intentar comunicarse con el departamento correcto, particularmente para consultas de nivel ejecutivo. Para minimizar esto, indica claramente el propósito y el destinatario previsto al inicio de la llamada. El personal de recepción puede filtrar llamadas, especialmente al contactar al Jefe de Bomberos, por lo que proporcionar información detallada desde el principio puede facilitar una derivación más rápida. Para asuntos urgentes, es crucial especificar la naturaleza de emergencia para garantizar atención inmediata. Las llamadas no urgentes se atienden mejor durante el horario de oficina para evitar demoras.
