University of Leeds
Le Département de Sécurité de l'Université de Leeds propose des services essentiels pour la sécurité et le soutien des étudiants. Vous pouvez les contacter pour obtenir de l'aide concernant la collecte de votre carte d'étudiant, le support informatique et les demandes générales des étudiants. Le département est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00. Les raisons courantes d'appel incluent des questions sur l'inscription, l'enrôlement aux modules et la mise en relation avec des équipes spécialisées. Bien que les temps d'attente puissent varier, il est recommandé de visiter pendant les périodes creuses, comme le début ou la fin de la journée, pour un service plus rapide. Les visites en personne sont également possibles, et le personnel est réputé pour être amical et utile.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Récupérer votre carte d'étudiant
- Demander un support informatique
- Vous renseigner sur l'enrôlement aux modules
- Vous informer sur l'inscription
- Être mis en relation avec des équipes spécialisées
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Confirmation de rendez-vous
- Pièce d'identité personnelle
- Identifiants étudiants
- Détails des modules
- Informations d'inscription
Known issues
Des temps d'attente prolongés sont occasionnellement signalés, particulièrement en début de semestre. Pour éviter les retards, il est conseillé de visiter pendant les périodes creuses, comme le début ou la fin de la journée, ou vers la fin de la semaine. Vous pouvez également utiliser le téléphone ou l'email pour obtenir de l'aide et gérer ces périodes chargées. Le personnel est équipé pour traiter un large éventail de demandes et peut vous mettre en relation avec l'équipe appropriée si nécessaire. Pour le support informatique, assurez-vous d'avoir vos identifiants étudiants à portée de main pour accélérer le processus.
