University of Leicester
Les Services aux étudiants de l'Université de Leicester peuvent vous aider pour diverses demandes, notamment le logement, les paiements, les cartes d'étudiant, le bien-être et les conseils académiques. Ils proposent un soutien au bien-être, des conseils financiers et des services pour les étudiants en situation de handicap. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Le soutien au bien-être et les conseils financiers sont disponibles jusqu'à 17h00 en semaine. Les raisons courantes d'appel incluent la recherche de soutien en santé mentale, des conseils financiers et des aménagements pour les étudiants en situation de handicap. Les temps d'attente peuvent être longs pendant les périodes de pointe, notamment au début du semestre. Pour un service plus rapide, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vérifier le statut de votre logement
- Demander un soutien au bien-être
- Obtenir des conseils financiers
- Accéder aux services pour les étudiants en situation de handicap
- Remplacer votre carte d'étudiant
- Prendre rendez-vous pour des séances de conseil
- Vous renseigner sur les conseils académiques
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Nature de votre demande
- Brève description de votre préoccupation
- Détails concernant votre logement
- Documents financiers
- Documentation relative au handicap
- Historique des séances de conseil
Known issues
Les appelants connaissent occasionnellement des temps d'attente prolongés, particulièrement au début du semestre. Pour éviter cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez le courrier électronique pour les demandes non urgentes. Un autre problème est celui des appels mal orientés, où les appelants sont transférés plusieurs fois. Pour éviter cela, énoncez clairement votre demande et le service que vous souhaitez contacter. Ces problèmes sont signalés occasionnellement et peuvent être atténués par une communication claire et un appel au moment opportun.
