University of Lincoln
L'équipe d'Hébergement de l'Université de Lincoln fournit un soutien pour diverses questions et démarches liées au logement. Les raisons courantes d'appel incluent l'assistance pour le processus de candidature au logement, le signalement de problèmes de maintenance et les demandes de renseignements sur les logements gérés par l'université. L'équipe est disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 17:30, et le samedi de 09:00 à 17:00. Pour les problèmes urgents, la sécurité 24h/24 et 7j/7 est disponible. Les temps d'attente peuvent être plus longs pendant les périodes de pointe, comme le début du semestre universitaire. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les délais.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur le logement
- Assister dans le processus de candidature
- Signaler des problèmes de maintenance
- Récupérer des colis et du courrier
- Fournir des informations sur les contrats
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Détails de la candidature
- Détails de la chambre
- Description du problème
- Pièce d'identité avec photo
- Notification de colis
Known issues
Certains appelants connaissent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les périodes de pointe comme le début du semestre. Pour minimiser l'attente, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou envisagez d'utiliser le courrier électronique ou le formulaire en ligne pour les demandes non urgentes. De plus, il y a parfois une confusion concernant les procédures de récupération de colis. Assurez-vous d'avoir votre pièce d'identité avec photo et votre notification de colis à portée de main, et si quelqu'un d'autre récupère pour vous, envoyez un email d'autorisation aux Services d'Hébergement à l'avance. Le personnel est disponible pour clarifier toute question relative aux procédures.
