University of Northampton
Le Service d'Information aux Étudiants de l'Université de Northampton offre un soutien essentiel aux étudiants concernant les questions administratives et académiques. Vous pouvez appeler pour mettre à jour vos informations personnelles ou de cours, résoudre des problèmes d'identifiant étudiant, et vous renseigner sur l'inscription et les emplois du temps. Le service vous aide également pour les demandes de taxe d'habitation et les problèmes liés à NILE (Northampton Integrated Learning Environment). De plus, les étudiants peuvent demander des lettres officielles de l'université, comme des lettres de statut ou de taxe d'habitation, et obtenir des conseils sur les circonstances atténuantes affectant les résultats académiques. Le service est disponible le lundi de 08h30 à 15h00, et du mardi au vendredi de 08h30 à 16h00. Il est fermé les week-ends et jours fériés. Les temps d'attente peuvent varier, avec des attentes plus longues pendant les périodes de pointe comme le début du semestre.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Mettre à jour vos informations personnelles
- Demander des lettres officielles
- Soumettre des circonstances atténuantes
- Résoudre des problèmes d'identifiant étudiant
- Vous renseigner sur l'inscription
- Obtenir des informations sur l'emploi du temps
- Accéder à des services spécialisés
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'identifiant étudiant
- Documents pertinents
- Détails de la lettre demandée
- Pièces justificatives
- Brève description du problème
- Détails de votre nouvelle adresse
Known issues
Certains étudiants connaissent des temps d'attente plus longs, particulièrement pendant les périodes de pointe comme le début du semestre ou l'inscription. Pour éviter les délais, il est conseillé d'appeler plus tôt dans la journée ou d'utiliser l'email pour les demandes non urgentes. Le Service d'Information aux Étudiants est un point de contact principal, mais de nombreuses demandes peuvent également être traitées via le Portail Étudiant SRS, qui peut offrir une alternative plus efficace pour les tâches simples. Si vous ne pouvez pas accéder au portail, le support téléphonique est disponible pour les problèmes plus complexes. Ayez toujours votre identifiant étudiant et tous les documents nécessaires à portée de main pour accélérer le processus.
