University of Roehampton - Southlands College
L'Université de Roehampton - Southlands College propose une gamme de services via son numéro de contact. Les appelants peuvent poser des questions générales, recevoir un soutien étudiant et accéder aux services de bien-être. Les demandes générales incluent les directions et les informations sur les installations du collège. Le soutien étudiant couvre les questions académiques, les cartes d'identité et l'assistance au bien-être. Le soutien au bien-être met les étudiants en contact avec des responsables pour des conseils et des orientations. Le personnel de la réception est le premier point de contact et peut diriger les appels vers les départements concernés. Les délais d'attente typiques ne sont pas spécifiés, mais il est recommandé d'appeler pendant les heures de réception. Pour le soutien au bien-être, il est conseillé de prendre rendez-vous pour assurer la disponibilité.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Obtenir les directions du campus
- Demander une carte d'identité étudiant
- Accéder au soutien académique
- Entrer en contact avec un responsable du bien-être
- Prendre rendez-vous pour le bien-être
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Nom complet
- Nature de la demande
- Prise de rendez-vous
- Coordonnées de contact
- Adresse e-mail
Known issues
Un problème courant rencontré par les appelants concerne les restrictions de confidentialité. Le personnel de la réception et du soutien ne peuvent pas discuter des informations personnelles des étudiants avec des tiers en raison des réglementations sur la protection des données. Il est important d'informer les appelants que seul l'étudiant peut discuter de ses propres dossiers ou doit donner son consentement explicite. Pour éviter la frustration, assurez-vous que l'étudiant est présent ou a donné son consentement avant d'appeler. Pour le soutien au bien-être, prendre rendez-vous à l'avance peut aider à gérer le temps efficacement et assurer la disponibilité des responsables du bien-être.
