University of Sunderland Students' Union
L'Union des étudiants de l'Université de Sunderland propose une gamme de services via leur numéro de contact principal. Les étudiants peuvent s'informer sur la vie étudiante, les événements et les services d'aide. L'Union offre des conseils sur les questions académiques, sociales et personnelles, et aide à la représentation et aux réclamations. La réservation d'événements est également disponible. Les appels sont généralement traités par le personnel ou orientés vers les responsables compétents. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 09h00 à 16h00. Il est recommandé d'appeler en début de journée pour éviter les longs temps d'attente, particulièrement pendant les périodes de forte affluence comme le début du semestre. Pour les questions détaillées ou non urgentes, l'envoi d'un email peut être plus efficace.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur les événements étudiants
- Obtenir des conseils académiques
- Déposer une réclamation
- Réserver des événements étudiants
- Chercher un soutien social
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Nature de votre demande
- Vos coordonnées
- Horaires préférés
- Votre disponibilité
- Adresse email
Known issues
Les appelants peuvent connaître de longs temps d'attente pendant les heures de pointe, particulièrement au début du semestre. Pour minimiser les temps d'attente, il est conseillé d'appeler en début de journée. De plus, le support téléphonique n'est pas disponible le week-end, il est donc recommandé de contacter l'Union pendant les horaires d'ouverture en semaine. Pour les demandes non urgentes, l'utilisation de l'email peut être une option plus efficace. Ces mesures peuvent vous aider à éviter les frustrations courantes et à obtenir une assistance rapide.
