University of West London
Le standard téléphonique de l'Université de West London est le point de contact principal pour diriger les appels vers les différents départements et membres du personnel. Disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00, il vous aide pour les demandes générales et vous met en relation avec le personnel universitaire approprié. Pour un service optimal, les appelants doivent connaître le nom du département spécifique ou de la personne qu'ils souhaitent contacter. Il peut y avoir de brefs délais d'attente lors de la connexion des appels, mais le processus est généralement rapide et efficace. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en fin d'après-midi, pour réduire potentiellement les temps d'attente.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Être mis en relation avec un département
- Parler à un membre du personnel
- Obtenir des informations générales sur l'université
- Être dirigé vers le bureau des admissions
- Accéder aux services aux étudiants
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Connaître le nom du personnel
- Identifier le département
- Liste de questions
- Horaires d'ouverture
- Détails de rendez-vous
- Numéro d'étudiant
Known issues
Bien qu'aucun problème spécifique ne soit signalé, le standard principal de l'Université de West London met efficacement en relation les appelants avec le département ou le membre du personnel souhaité. Pour éviter les retards, il est préférable d'avoir le nom ou le département spécifique prêt avant d'appeler. Si le standard est occupé, notamment en début de matinée aux heures de pointe, envisagez d'appeler plus tard dans la journée. Pour certaines demandes, consulter le site web de l'université pourrait vous fournir des réponses plus rapidement. Le standard est généralement convivial, et les opérateurs sont formés pour vous aider avec la plupart des demandes rapidement.
