University of Wolverhampton Library
La Bibliothèque de l'Université de Wolverhampton propose une gamme de services accessibles par téléphone au +441902321333. Les raisons courantes d'appel incluent l'arrangement d'un accès visiteur, l'obtention d'un soutien en matière d'accessibilité et l'utilisation du service Click & Collect. Les demandes générales concernant les services de la bibliothèque, les emprunts et les installations sont également traitées. Bien que le support téléphonique soit disponible pendant les heures d'ouverture de la bibliothèque, le Chat de la Bibliothèque offre une assistance 24h/24 et 7j/7. L'arrangement d'un accès visiteur nécessite une organisation préalable, et le soutien en matière d'accessibilité est disponible pour les utilisateurs enregistrés. Les délais d'attente typiques pour les demandes téléphoniques peuvent atteindre 2 jours ouvrables pour une réponse, en particulier si des équipes spécialisées sont impliquées. Les meilleurs moments pour appeler sont pendant les heures d'ouverture de la bibliothèque.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Organiser un accès visiteur
- Demander Click & Collect
- Obtenir un soutien en matière d'accessibilité
- Vérifier les privilèges d'emprunt
- Accéder à l'assistance par chat en direct
- S'informer sur les installations de la bibliothèque
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Institution
- Date de visite prévue
- Identifiant universitaire
- Détails de l'ouvrage
- Numéro d'étudiant
- Documentation relative au handicap
Known issues
Des retards occasionnels dans la réponse aux demandes téléphoniques et par formulaire web sont signalés, les réponses initiales prenant jusqu'à 2 jours ouvrables. Cela est dû aux renvois aux équipes spécialisées si nécessaire. Les visiteurs font face à des restrictions d'accès, car la bibliothèque offre un accès consultation sur place uniquement, qui doit être organisé à l'avance par téléphone ou par courrier électronique. Aucune adhésion publique ou visiteur n'est disponible. Pour éviter les retards, il est conseillé d'utiliser le Chat de la Bibliothèque 24h/24 et 7j/7 pour une assistance immédiate concernant les demandes générales. Préparer à l'avance toute la documentation et les informations nécessaires peut également contribuer à accélérer le processus.
