University of Worcester
Le département Firstpoint de l'Université de Worcester offre un soutien complet aux étudiants, traitant un large éventail de demandes incluant l'hébergement, les permis de stationnement automobile, l'orientation professionnelle, le conseil et les finances étudiantes. Le service fonctionne du lundi au vendredi, avec des heures d'accueil de 09:00 à 16:30 et un support téléphonique disponible entre 09:00-12:00 et 13:15-16:00. Il est fermé les week-ends et les jours de fermeture de l'université. Les raisons courantes d'appel incluent la prise de rendez-vous avec les services spécialisés et la recherche de conseils sur diverses questions liées aux étudiants. Les temps d'attente peuvent varier, mais appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi peut réduire les délais.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Traiter les demandes des étudiants
- Prendre rendez-vous avec les services spécialisés
- Fournir des conseils financiers
- Offrir un soutien en conseil
- Orienter vers les équipes universitaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom de l'étudiant
- Numéro d'étudiant
- Coordonnées de contact
- Disponibilité pour les rendez-vous
- Adresse e-mail
- Détails de votre demande spécifique
Known issues
Le support téléphonique à Firstpoint est limité à des heures spécifiques, ce qui peut causer des inconvénients. Si vous ne pouvez pas les joindre par téléphone, envisagez d'envoyer un e-mail ou de visiter le bureau en personne. Les lignes téléphoniques sont ouvertes de 09:00 à 12:00 et de 13:15 à 16:00, avec une fermeture anticipée à 15:30 le mercredi. Occasionnellement, il peut y avoir des fermetures non annoncées en raison d'événements universitaires ou de congés, il est donc conseillé de consulter le site web ou le blog de l'université pour toute mise à jour. L'utilisation de l'e-mail peut être une alternative fiable pour garantir que vos demandes sont traitées rapidement.
