Plusnet plc
Plusnet plc bietet eine Reihe von Dienstleistungen über ihre Kundenservice-Nummer an, darunter Kontoverwaltung, technischer Support und Einrichtung neuer Dienste. Häufige Gründe für einen Anruf sind Abrechnungsfragen, Behebung von Verbindungsproblemen und Bestellung neuer Dienste. Das Kundenservice-Team ist bekannt für seine freundliche und hilfreiche Art und ist montags bis freitags von 08:00-18:00 Uhr und samstags von 09:00-13:00 Uhr erreichbar. Die Wartezeiten können in Spitzenlastzeiten und bei Serviceausfällen länger sein. Es wird empfohlen, außerhalb der Spitzenlastzeiten anzurufen. Der Anruf ist kostenlos von Festnetztelefonen, und das Team ist in Großbritannien ansässig.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Bei Abrechnungsfragen unterstützen
- Verbindungsprobleme beheben
- Neue Dienste bestellen
- Kontodaten ändern
- Dienste kündigen
- Tarife upgraden
- Servicefehler melden
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontonummer
- Persönliche Ausweisdaten
- Serviceadresse
- Aktuelle Rechnung
- Zahlungsreferenz
- Kontaktdaten
Known issues
Kunden berichten häufig von langen Wartezeiten, besonders in Spitzenlastzeiten und bei Serviceausfällen. Es ist ratsam, außerhalb der Spitzenlastzeiten anzurufen oder den Online-Chat für eine schnellere Antwort zu nutzen. Gelegentlich beeinträchtigen Serviceausfälle Breitband- und Telefondienste, wobei Updates auf der Servicestatusseite bereitgestellt werden. Es werden auch Abrechnungsabweichungen gemeldet, wie unerwartete Gebühren oder Fehler. Der Kundenservice kann Rechnungen überprüfen und anpassen, falls erforderlich. Für eine schnellere Lösung sollten Sie alle relevanten Konto- und Abrechnungsinformationen bereit haben, wenn Sie anrufen.
