Royal Victoria Hospital
Die Notaufnahme der Royal Victoria Hospital ist über die Telefonzentrale erreichbar und bietet spezialisierte Dienste wie erste Triage-Bewertungen durch den Phone First Service, verfügbar von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr. Dieser Service ist für nicht lebensbedrohliche Notfälle konzipiert und bietet eine erste Bewertung durch einen Gesundheitsfachmann. Anrufer erhalten Beratung zu den nächsten Schritten, die einen Besuch in der Notaufnahme, dem Urgent Care Centre oder anderen geeigneten Einrichtungen umfassen können. Allgemeine Anfragen zur Notaufnahme, einschließlich Wegbeschreibungen und Unterstützung bei Barrierefreiheit, sind rund um die Uhr verfügbar. Bekannte Probleme sind lange Wartezeiten, mit durchschnittlichen Wartezeiten von über fünf Stunden, was die Wichtigkeit des Phone First Service unterstreicht. Bei lebensbedrohlichen Notfällen sofort 999 anrufen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Erste Triage-Bewertung erhalten
- Wegbeschreibung zum Krankenhaus erhalten
- Nach Barrierefreiheitsunterstützung fragen
- Informationen über die Notaufnahmedienste erhalten
- Beratung zu nächsten Schritten erhalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Name
- Geburtsdatum
- Kontaktnummer
- Symptombeschreibung
- Grund des Besuchs
- Grundlegende persönliche Daten
Known issues
Ein häufig gemeldetes Problem von Patienten sind lange Wartezeiten in der Notaufnahme, mit Durchschnittswerten über fünf Stunden. Der Phone First Service wurde entwickelt, um dies durch Reduzierung unnötiger Besuche und Optimierung der Versorgung zu beheben. Um Wartezeiten zu minimieren, wird empfohlen, diesen Service für nicht lebensbedrohliche Notfälle zu nutzen. Patienten sollten ihre persönlichen Daten und Symptome bereit haben, wenn sie anrufen. Bei unmittelbaren Notfällen ist es wichtig, 999 zu kontaktieren. Die Nutzung des Phone First Service während der Betriebszeiten kann die Effizienz der erhaltenen Versorgung erheblich verbessern.
