University of Birmingham
Die Abteilung Academic Services der University of Birmingham bietet spezifische Unterstützung durch das Team Learning Resources and Audio-Visual Technology (LRAT). Dies umfasst dringende technische Unterstützung bei Ausfällen in Unterrichtsräumen, AV-Projekt- und Veranstaltungsunterstützung sowie Anfragen zu Buchungen und Gebühren. Der Service ist Montag bis Freitag mit unterschiedlichen Öffnungszeiten je nach Aufgabe erreichbar. Dringende Probleme werden telefonisch priorisiert, während nicht-dringende Angelegenheiten normalerweise per E-Mail bearbeitet werden. Häufige Gründe für Anrufe sind technische Ausfälle in Unterrichtsräumen und Fragen zu AV-Services. Die Wartezeiten sind während der Betriebszeiten normalerweise kurz, aber es ist ratsam, sich frühzeitig am Tag in Verbindung zu setzen, um schnelle Hilfe zu erhalten.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Dringende Ausfälle in Unterrichtsräumen melden
- AV-Projektberatung anfordern
- Nach Buchungsgebühren erkundigen
- Technische Unterstützung für Veranstaltungen erhalten
- AV-Installationsspezifikationen überprüfen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Raumlage
- Fehlerbeschreibung
- Projektdetails
- Veranstaltungsdetails
- Buchungsreferenz
- Kontaktinformationen
Known issues
Ein häufig gemeldetes Problem ist die Erreichbarkeit des LRAT-Büros, das nur von der Bristol Road Seite bei den Mini-Kreisverkehren zugänglich ist. Klare Wegbeschreibungen finden Sie auf der offiziellen Website, um Besucher zu unterstützen. Es wird empfohlen, nach dem großen Fenster der Great Hall zu suchen und die Doppeltüren zwei Etagen darunter zu nutzen. Für diejenigen, die den Campus nicht kennen, kann es hilfreich sein, Ihren Besuch im Voraus zu planen oder das Büro um zusätzliche Orientierungshilfen zu bitten. Dies kann Frustration vermeiden und eine pünktliche Ankunft zu Terminen oder Supportservices gewährleisten.
