Virgin Money UK PLC
Virgin Money UK PLC bietet über ihre Telefonleitung eine Reihe von Dienstleistungen an, die sich hauptsächlich auf die Kreditkartenverwaltung konzentrieren. Sie können Ihren Kreditkartensaldo abfragen, aktuelle Transaktionen überprüfen und Zahlungen über den automatisierten Telefonbankingservice rund um die Uhr tätigen. Für detailliertere Anfragen, wie das Anfordern von Kontoauszügen in Papierform oder die Verwaltung von Cashback-Optionen, stehen Kundendienstmitarbeiter zu bestimmten Zeiten zur Verfügung. Die typischen Wartezeiten können variieren, mit längeren Wartezeiten während der Stoßzeiten. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Für umfassende Kontoverwaltung wird die Virgin Money Mobile-App empfohlen.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Kreditkartensaldo abfragen
- Aktuelle Transaktionen überprüfen
- Kreditkartenzahlung tätigen
- Kontoauszug in Papierform anfordern
- Nach Cashback-Angeboten fragen
- Ratenpläne verwalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kreditkartennummer
- Bankkartendaten
- Persönliche Ausweisdaten
- Telefontastatur
- Mobile App (optional)
Known issues
Einige Kunden erleben lange Wartezeiten während der Stoßzeiten, wenn sie versuchen, einen Live-Agenten zu erreichen. Um dies zu vermeiden, sollten Sie außerhalb der Stoßzeiten anrufen oder die automatisierten Dienste für grundlegende Aufgaben nutzen. Darüber hinaus sind bestimmte Dienstleistungen, wie das Einrichten neuer Ratenpläne oder das Anzeigen von Cashback-Angeboten, nicht per Telefon verfügbar und erfordern die Virgin Money Mobile-App. Das Herunterladen der App bietet vollständige Funktionalität und hilft Ihnen, Ihr Konto effektiver zu verwalten.
