Ofgem
Llamar a Ofgem al +442079017295 te permite consultar sobre regulación energética, protección del consumidor y licencias. También puedes gestionar reclamaciones contra proveedores de energía u operadores de red. El servicio atiende consultas relacionadas con programas gubernamentales como ECO, FIT y RHI. Las razones más comunes para llamar incluyen presentar reclamaciones, obtener orientación sobre licencias y recibir apoyo en la administración de programas. Aunque no se especifican tiempos de espera exactos, los llamantes suelen experimentar esperas más largas durante las horas pico, especialmente para la gestión de reclamaciones. Se recomienda llamar fuera de las horas pico para recibir un servicio más rápido.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Resolver dudas sobre regulación energética
- Presentar reclamaciones contra proveedores
- Obtener orientación sobre licencias
- Apoyo para ECO, FIT y RHI
- Recibir ayuda en administración de programas
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del proveedor
- Número de cuenta
- Detalles de la reclamación
- Nombre del programa
- Datos del solicitante
- Datos de la empresa
Known issues
Los llamantes a Ofgem pueden experimentar tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico cuando se gestionan reclamaciones. Para evitar esto, se recomienda utilizar formularios en línea o llamar fuera de las horas pico. Además, las consultas complejas pueden ser derivadas a departamentos específicos, lo que requiere un seguimiento posterior. En estos casos, generalmente se proporcionan datos de contacto directo o direcciones de correo electrónico de los equipos correspondientes. Estar preparado con todos los detalles necesarios puede ayudar a agilizar el proceso y reducir la frustración.
