Queen's Medical Centre
Las Clínicas Pediátricas del Queen's Medical Centre pueden ayudarte con diversas consultas a través de su línea telefónica dedicada. Las razones más comunes para llamar incluyen obtener indicaciones, programar o confirmar citas de consulta externa, y recibir actualizaciones sobre el estado del paciente en las plantas de adultos e infantil. El servicio está disponible de lunes a viernes, con horarios específicos según el tipo de gestión. Los mejores momentos para llamar son temprano en el día para evitar largas esperas, especialmente los lunes. Para consultas sobre citas de consulta externa, es esencial tener tu número de NHS o los datos del paciente a mano. El hospital no acepta auto-derivaciones, así que asegúrate de tener una derivación de tu médico de cabecera u otro departamento.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Verificar el estado de la cita
- Confirmar horarios de visita
- Solicitar actualizaciones del paciente
- Obtener indicaciones
- Transferencia a Consulta Externa de ORL
- Contactar con la planta infantil
- Contactar con la planta de adultos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre del paciente
- Fecha de nacimiento
- Carta de cita
- Número de NHS
- Detalles de la planta
- Carta de derivación
Known issues
Los llamantes frecuentemente experimentan largas esperas, especialmente durante las horas pico y los lunes. Para minimizar los tiempos de espera, intenta llamar temprano en el día o utiliza números de extensión específicos para acceso directo a los departamentos. Algunos llamantes reportan dificultad para contactar con departamentos específicos a través de la centralita, por lo que solicitar transferencias directas a Consulta Externa de ORL puede ser útil. Además, el Departamento de ORL no acepta auto-derivaciones, así que asegúrate de tener una derivación válida de tu médico de cabecera u otro departamento hospitalario antes de llamar para solicitar citas. Estos pasos pueden ayudarte a agilizar tu experiencia y reducir posibles frustraciones.
