University of Reading
El departamento de Cuentas por Pagar de la Universidad de Reading está disponible para resolver consultas específicas relacionadas con facturas de proveedores y pagos. Esto incluye resolver problemas con el estado de pago, abordar pagos faltantes, ayudar con enmiendas de cuentas de proveedores y apoyar reclamaciones de reembolso de gastos para empleados, estudiantes y visitantes. El departamento opera de lunes a viernes dentro del horario comercial estándar del Reino Unido, con soporte telefónico disponible para preocupaciones inmediatas. Sin embargo, para seguimiento y una respuesta más rápida, se recomienda utilizar el correo electrónico del departamento. Prepárese con toda la documentación necesaria antes de llamar para garantizar un proceso fluido y eficiente. Las razones comunes para contactar incluyen facturas vencidas y presentación de reclamaciones de reembolso de gastos, con retrasos típicos en el procesamiento durante períodos de mayor actividad o vacaciones universitarias.
Actualizado 31 oct 2025
Resultados esperados
- Resolver consultas sobre facturas de proveedores
- Ayudar con preguntas sobre pagos a proveedores
- Procesar reclamaciones de reembolso de gastos
- Enmendar detalles de cuentas de proveedores
- Apoyar solicitudes de nuevas cuentas de proveedores
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de factura
- Detalles del proveedor
- Número de orden de compra
- Formulario de reclamación de gastos
- Recibos
- Identificación de empleado o estudiante
- Detalles bancarios
- Referencia de reclamación
- Documentación de apoyo
Known issues
Se reportan ocasionales retrasos en el procesamiento de pagos, especialmente durante períodos de mayor actividad o vacaciones universitarias. Los proveedores deben contactar a Cuentas por Pagar con los detalles de su factura y número de orden de compra para escalar estos problemas. Además, puede haber dificultades para comunicarse con el departamento por teléfono debido a tiempos de espera prolongados. Usar el buzón de correo compartido en invoices@reading.ac.uk a menudo resulta en tiempos de respuesta más rápidos. Para garantizar eficiencia, es recomendable tener toda la información relevante a mano al contactar, ya sea por teléfono o correo electrónico.
