Vanquis Bank Limited
El servicio de atención al cliente de Vanquis Bank Limited ofrece servicios de banca telefónica donde puedes gestionar tus cuentas, consultar saldos, realizar transferencias y resolver diversas consultas bancarias. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y los sábados de 09:00 a 13:00. Las razones más comunes para llamar incluyen resolver dudas sobre productos, servicios, comisiones y gestión de cuentas. Los clientes han reportado ocasionalmente tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas pico y después de días festivos. Para un servicio más rápido, se recomienda llamar temprano en el día. No hay chat en vivo disponible, pero se aceptan reclamaciones formales por correo postal.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Gestionar detalles de la cuenta
- Consultar saldos de la cuenta
- Realizar transferencias de fondos
- Resolver consultas sobre productos
- Informarse sobre comisiones
- Gestionar la cuenta
- Verificar información de la cuenta
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta
- Datos de identificación personal
- Fecha de nacimiento
- Domicilio
- Información relevante del producto
- Respuestas de seguridad
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados durante las horas pico y después de días festivos. Para minimizar los tiempos de espera, se recomienda llamar temprano en el día o fuera de las horas pico. Además, Vanquis Bank no ofrece atención al cliente general por correo electrónico, por lo que el teléfono y el correo postal son los métodos de contacto principales. Tener los detalles de tu cuenta listos puede acelerar el proceso. Para reclamaciones formales, se acepta correo postal. Estar preparado con toda la información necesaria puede ayudar a garantizar una experiencia de llamada más fluida.
