Virgin Money UK PLC
Virgin Money UK PLC ofrece una variedad de servicios a través de su línea telefónica, enfocándose principalmente en la gestión de tarjetas de crédito. Puedes consultar el saldo de tu tarjeta de crédito, revisar transacciones recientes y realizar pagos utilizando el servicio de banca telefónica automatizada disponible 24/7. Para consultas más detalladas, como solicitar extractos en papel o gestionar opciones de cashback, los agentes de atención al cliente están disponibles durante horarios específicos. Los tiempos de espera pueden variar, siendo más largos durante las horas punta. Se recomienda llamar durante las horas de menor afluencia para recibir un servicio más rápido. Para una gestión completa de tu cuenta, se recomienda utilizar la aplicación móvil de Virgin Money.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Consultar saldo de tarjeta de crédito
- Revisar transacciones recientes
- Realizar pago de tarjeta de crédito
- Solicitar extracto en papel
- Consultar sobre cashback
- Gestionar planes de pago a plazos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de tarjeta de crédito
- Datos de tarjeta de débito
- Identificación personal
- Teclado telefónico
- Aplicación móvil de Virgin Money (opcional)
Known issues
Algunos clientes experimentan tiempos de espera prolongados durante las horas punta al intentar comunicarse con un agente. Para evitar esto, considera llamar durante las horas de menor afluencia o utilizar los servicios automatizados para tareas básicas. Además, ciertos servicios, como configurar nuevos planes de pago a plazos o ver ofertas de cashback, no están disponibles por teléfono y requieren la aplicación móvil de Virgin Money. Descargar la aplicación puede proporcionarte funcionalidad completa y ayudarte a gestionar tu cuenta de manera más efectiva.
