Wirral Council - Housing Options
El servicio de Opciones de Vivienda del Consejo de Wirral ofrece apoyo esencial para asesoramiento sobre vivienda y asistencia en casos de falta de hogar. Disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00, con servicios de emergencia accesibles durante fines de semana y fuera de horario, este servicio ayuda con refugio de emergencia, alojamiento temporal y alojamiento seguro. Las razones comunes para llamar incluyen buscar asesoramiento sobre opciones de vivienda o reportar falta de hogar. Los tiempos de espera pueden ser largos durante períodos de máxima demanda, como los lunes y después de festivos. Para un servicio más rápido, considere llamar a mitad de semana o por las mañanas temprano. Las situaciones de emergencia deben dirigirse al número de emergencia dedicado.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Recibir asesoramiento sobre vivienda
- Acceder a refugio de emergencia
- Solicitar alojamiento temporal
- Organizar alojamiento seguro
- Completar formulario de derivación
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre
- Datos de contacto
- Motivo de la consulta
- Prueba de identidad
- Formulario de derivación
- Detalles de emergencia
Known issues
Los llamantes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente los lunes y después de festivos. Para evitar esto, se recomienda llamar a mitad de semana o por las mañanas temprano. Además, algunos usuarios tienen dificultades para acceder al servicio de emergencia fuera de horario. Para emergencias, utilice el número dedicado 0151 677 6557. El servicio proporciona intérpretes previa solicitud y ofrece folletos en letra grande e idiomas alternativos bajo demanda. Hay acceso para sillas de ruedas y aseos accesibles disponibles, junto con estacionamiento para personas con discapacidad.
