University of Birmingham
Le département Campus Services de l'Université de Birmingham offre un soutien essentiel par l'intermédiaire de sa réception de sécurité. Vous pouvez signaler ou récupérer des objets perdus, demander une assistance de sécurité ou coordonner les interventions d'urgence. Les objets perdus peuvent être signalés pendant les heures de bureau, tandis que l'assistance de sécurité est disponible 24h/24. Les raisons courantes d'appel incluent le signalement d'objets perdus comme des vélos, la demande d'aide pour des incidents sur le campus ou la coordination avec les services d'urgence. Les périodes de pointe peuvent entraîner des temps d'attente plus longs, notamment lors d'urgences ou d'événements chargés. Pour les problèmes urgents, la ligne de sécurité principale est recommandée, et l'application SafeZone offre une méthode alternative pour contacter la sécurité.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Signaler un objet perdu
- Récupérer un objet trouvé
- Demander une assistance de sécurité
- Coordonner une intervention d'urgence
- Signaler une activité suspecte
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Description de l'objet perdu
- Preuve de propriété
- Lieu de l'incident
- Nature de la préoccupation
- Coordonnées de contact
- Détails de l'urgence
Known issues
Des temps d'attente occasionnellement longs sont signalés pendant les périodes de pointe ou les urgences. Pour atténuer cela, il est conseillé d'utiliser la ligne de sécurité principale pour les questions urgentes ou l'application SafeZone pour un accès rapide. Les réclamations d'objets perdus peuvent connaître des retards, notamment après les grands événements. Pour accélérer le processus, effectuez un suivi par téléphone ou visitez la réception en personne pendant les heures de bureau. Être préparé avec toutes les informations nécessaires peut aider à réduire les temps d'attente et améliorer l'efficacité du service.
