University of Huddersfield
Le département Achats IT de l'Université de Huddersfield gère l'acquisition d'équipements informatiques et de téléphones mobiles pour le personnel. Les services incluent l'achat de PC de bureau, d'ordinateurs portables et de contrats mobiles. Le département est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 13h00. Les raisons courantes d'appel incluent la sélection de fournisseurs, la négociation des prix et les conseils sur la compatibilité des produits informatiques. Bien que les délais d'attente spécifiques ne soient pas fournis, contacter le département en milieu de matinée ou en début d'après-midi peut aider à éviter les heures de pointe. Toutes les demandes doivent respecter les Politiques d'Achat de l'Université, et le personnel est encouragé à utiliser le Portail Libre-Service ou les formulaires HudHelp pour les soumissions.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Acheter des PC de bureau
- Commander des téléphones mobiles
- Négocier les prix
- Sélectionner des fournisseurs
- Demander des conseils en approvisionnement IT
- Soumettre des contrats mobiles
- Assurer la conformité aux politiques
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Autorisation du personnel
- Accès au Portail Libre-Service
- Soumission du formulaire HudHelp
- Détails de l'équipement
- Justification de l'achat
- Identifiants du personnel
- Détails du contrat mobile
Known issues
Certains membres du personnel éprouvent des difficultés à accéder au Portail Libre-Service, nécessitant l'assistance des techniciens de l'école ou du support IT. Si vous rencontrez ce problème, contactez l'équipe de support appropriée pour obtenir de l'aide. De plus, des retards dans le traitement des demandes de téléphones mobiles peuvent survenir en raison d'une forte demande ou de soumissions incomplètes. Pour éviter les retards, assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont incluses dans les formulaires HudHelp et faites un suivi auprès de l'équipe Achats Numériques si nécessaire. Pour un traitement plus fluide, vérifiez deux fois tous les détails avant la soumission et envisagez d'appeler pendant les heures moins chargées.
