University of Reading
Отдел Accounts Payable (Расчёты с поставщиками) Университета Рединга доступен для решения вопросов, связанных со счётами поставщиков и платежами. Сюда входит разрешение проблем со статусом платежей, поиск пропущенных платежей, помощь в изменении данных счёта поставщика и поддержка заявок на возмещение расходов для сотрудников, студентов и посетителей. Отдел работает с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы Великобритании, телефонная поддержка доступна для срочных вопросов. Однако для отслеживания и более быстрого ответа рекомендуется использовать электронную почту отдела. Перед звонком подготовьте всю необходимую документацию для гладкого и эффективного процесса. Типичные причины обращения включают просроченные счета и подачу заявок на возмещение расходов; обычно задержки в обработке отмечаются в периоды пиковых нагрузок или во время университетских каникул.
Обновлено 31 окт. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Разрешить вопросы по счётам поставщиков
- Помочь с вопросами по платежам поставщикам
- Обработать заявки на возмещение расходов
- Изменить данные счёта поставщика
- Поддержать запросы на открытие новых счётов поставщиков
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Данные поставщика
- Номер заказа на покупку
- Форма заявки на возмещение расходов
- Квитанции
- Удостоверение сотрудника или студента
- Реквизиты банка
- Номер ссылки на заявку
- Вспомогательная документация
Known issues
Иногда возникают задержки в обработке платежей, особенно в периоды пиковых нагрузок или во время университетских каникул. Поставщикам следует обратиться в отдел Accounts Payable со своими данными счёта и номером заказа на покупку, чтобы эскалировать такие проблемы. Кроме того, могут возникнуть сложности с достижением отдела по телефону из-за длительного времени ожидания. Использование общего почтового ящика invoices@reading.ac.uk часто приводит к более быстрому ответу. Для обеспечения эффективности рекомендуется иметь под рукой всю необходимую информацию при обращении, будь то по телефону или электронной почте.
