Zurich Insurance plc
Страховая компания Zurich Insurance plc предоставляет широкий спектр услуг через контактный номер, включая ответы на вопросы о страховых продуктах, помощь с претензиями и управление полисами. Основные причины для звонка включают подачу или обновление страховых претензий и внесение изменений в существующие полисы. Звонящие должны быть готовы предоставить номер полиса и личные документы для оперативного обслуживания. Время ожидания может варьироваться, особенно в часы пик, когда время ожидания увеличивается, особенно при поддержке по претензиям. Рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать онлайн-сервисы, когда это возможно.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить ответы на вопросы о страховании
- Подать страховую претензию
- Отследить статус претензии
- Обновить детали полиса
- Продлить страховой полис
- Отменить страховой полис
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер полиса
- Личные документы
- Информация о претензии
- Описание происшествия
- Подтверждающие документы
- Контактная информация
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в часы пик при поддержке по претензиям. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы минимальной нагрузки или использовать онлайн-сервисы. Кроме того, некоторые звонящие сообщали о путанице в отношении изменений полиса, особенно в связи с корректировками после Brexit и трансграничными конвертациями. Агенты Zurich Insurance готовы предоставить уточнения и обновленную документацию для решения этих проблем. Подготовка со всей необходимой информацией поможет ускорить процесс и снизить возможные неудобства.
