University of Exeter
Der IT Service Desk der University of Exeter ist Ihre erste Anlaufstelle für IT-Unterstützung und ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Ob Sie mit IT-Fehlern kämpfen, Hilfe bei Universitätssystemen benötigen oder Fragen zu IT-bezogenen Problemen haben – der Service Desk ist bestens ausgestattet, um Ihnen zu helfen. Mitarbeiter und Studierende können Probleme melden oder Unterstützung per Telefon oder online anfordern. Dringende Angelegenheiten werden am besten telefonisch bearbeitet. Normalerweise sollten Sie bereit sein, Ihre Universitäts-ID und eine detaillierte Problembeschreibung anzugeben. Der Service Desk bietet effiziente Unterstützung an, wobei die Wartezeiten je nach Anrufaufkommen variieren können.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- IT-Fehler melden
- Hilfe bei Systemen anfordern
- Unterstützung bei Konten erhalten
- Anleitung zu Geräten bekommen
- Support-Tickets nachverfolgen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Universitäts-ID
- Kontaktdaten
- Problembeschreibung
- Gerätedetails
- Begründung der Anfrage
- Universitäts-Login
Known issues
Obwohl keine spezifischen bekannten Probleme gemeldet wurden, ist es ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um Wartezeiten zu minimieren. Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen bereit haben, wie Ihre Universitäts-ID und eine klare Problembeschreibung, um einen reibungsloseren Support-Prozess zu ermöglichen. Bei nicht dringenden Angelegenheiten sollten Sie die Online-Support-Optionen nutzen, die über das IT-Portal der Universität verfügbar sind. Dies ist oft eine schnellere Möglichkeit, weniger kritische Probleme zu lösen, ohne in der Warteschleife zu hängen.
