University of Exeter
Die Bibliothek der University of Exeter bietet eine Reihe von Dienstleistungen per Telefon an, darunter allgemeine Anfragen zu Bibliotheksservices, Unterstützung bei Lernfähigkeiten und Anfragen zur Dokumentlieferung. Das Bibliothekspersonal ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind der Zugang zu Spezialsammlungen, die Buchung von Terminen mit Fachreferenten und Beratung bei akademischen Recherchen. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben werden, können Anrufe am späten Vormittag oder frühen Nachmittag zu schnellerem Service führen. Bei dringenden Anfragen außerhalb der Telefonzeiten empfiehlt sich die Nutzung des Online-Chats oder der E-Mail.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Fragen zu Bibliotheksservices beantworten
- Beratung zu Lernfähigkeiten bereitstellen
- Unterstützung bei Dokumentlieferung
- Zugang zu Spezialsammlungen
- Termine mit Fachreferenten buchen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Bibliothekskonto
- Studierenden-/Mitarbeiterausweis
- Kontaktdaten
- Artikeldetails
- Fachbereich
- Verfügbarkeit
Known issues
Anrufer erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders in Spitzenzeiten wie zu Semesterbeginn. Um Wartezeiten zu minimieren, rufen Sie am besten am späten Vormittag oder frühen Nachmittag an. Falls die Personalverfügbarkeit außerhalb der Kernzeiten begrenzt ist, nutzen Sie für dringende Anfragen den Online-Chat oder die E-Mail-Services der Bibliothek. Diese Alternativen können zeitnahe Hilfe bieten, wenn telefonischer Support nicht sofort verfügbar ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen bereit haben, wie Ihre Bibliothekskontodaten und spezifische Anfragen, um eine reibungslosere Kommunikation zu ermöglichen.
