University of York
Die IT-Support-Abteilung der University of York bietet Unterstützung bei verschiedenen IT-Problemen für Studierende, Lehrende und Mitarbeitende. Häufige Gründe für einen Anruf sind die Behebung von Softwareproblemen, die Lösung von Netzwerkverbindungsproblemen und Hilfe bei E-Mail-Konten der Universität. Das Support-Team ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Obwohl keine genauen Wartezeiten angegeben werden, können Anrufe am späten Vormittag oder frühen Nachmittag zu kürzeren Wartezeiten führen. Der Service ist speziell für Angehörige der University of York konzipiert und bietet maßgeschneiderte Unterstützung für die Systeme und Dienste der Universität.
Aktualisiert 5. Nov. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Softwareprobleme beheben
- Netzwerkprobleme lösen
- Hilfe bei E-Mail-Konten
- Passwort-Zurücksetzer durchführen
- Anleitung bei Softwareinstallationen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Universitäts-ID
- Gerätedetails
- Fehlermeldungen
- Betriebssystemversion
- Kontaktinformationen
- Genaue Beschreibung des Problems
Known issues
Obwohl keine spezifischen bekannten Probleme gemeldet wurden, können Anrufer zu Beginn und am Ende des Tages mit längeren Wartezeiten rechnen. Um dies zu vermeiden, rufen Sie am besten am späten Vormittag oder frühen Nachmittag an. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle notwendigen Informationen bereit haben, wie Ihre Universitäts-ID und Details zu Ihrem Problem, um den Support-Prozess zu beschleunigen. Wenn das Problem dringend ist, können Sie auch die Online-Ressourcen oder FAQs der Universität konsultieren, um eine schnellere Lösung zu finden.
