University of Birmingham
El departamento de Servicios Académicos de la Universidad de Birmingham ofrece apoyo específico a través del equipo de Recursos de Aprendizaje y Tecnología Audiovisual (LRAT). Esto incluye soporte técnico urgente para fallos en aulas, apoyo en proyectos audiovisuales y eventos, así como consultas sobre reservas y tarifas. El servicio funciona de lunes a viernes, con horarios variables según la tarea. Los problemas urgentes se priorizan por teléfono, mientras que los asuntos no urgentes se suelen gestionar por correo electrónico. Las razones más comunes para llamar incluyen fallos técnicos en aulas y consultas sobre servicios audiovisuales. Los tiempos de espera son generalmente cortos durante el horario de atención, aunque se recomienda contactar temprano en el día para recibir asistencia rápida.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Reportar fallos urgentes en aulas
- Solicitar orientación sobre proyectos audiovisuales
- Consultar sobre tarifas de reserva
- Obtener soporte técnico para eventos
- Verificar especificaciones de instalación audiovisual
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Ubicación del aula
- Descripción del fallo
- Detalles del proyecto
- Detalles del evento
- Referencia de reserva
- Información de contacto
Known issues
Un problema frecuente reportado es la accesibilidad de la oficina LRAT, que solo es accesible desde el lado de Bristol Road junto a las mini-rotondas. En el sitio web oficial se proporcionan indicaciones claras para ayudar a los visitantes. Se recomienda buscar la gran ventana del Great Hall y utilizar las puertas dobles dos pisos por debajo. Para quienes no están familiarizados con el campus, puede ser útil planificar su visita con anticipación o contactar a la oficina para obtener orientación adicional. Esto puede ayudar a evitar frustraciones y garantizar una llegada puntual a citas o servicios de apoyo.
