University of Birmingham
El departamento de Servicios de TI de la Universidad de Birmingham proporciona apoyo crucial para la seguridad del campus a través de su línea telefónica dedicada. Disponible 24/7, este servicio maneja asistencia de seguridad en emergencias, respuesta de primeros auxilios y coordinación con servicios de emergencia. Las razones comunes para llamar incluyen reportar actividades sospechosas, solicitar primeros auxilios y buscar apoyo para personas vulnerables. Aunque el servicio es generalmente rápido, pueden ocurrir retrasos ocasionales durante eventos importantes del campus. Es recomendable llamar durante horas de menor demanda para obtener asistencia más rápida. En situaciones que ponen en peligro la vida, se recomienda contactar primero al 999 antes de notificar a la seguridad del campus.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Solicitar asistencia de seguridad en emergencias
- Reportar actividad sospechosa
- Solicitar respuesta de primeros auxilios
- Coordinar con servicios de emergencia
- Buscar apoyo para personas vulnerables
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Ubicación en el campus
- Descripción del incidente
- Datos de contacto
- Naturaleza de la emergencia
- Descripción de la actividad sospechosa
- Naturaleza de la lesión
Known issues
Pueden ocurrir retrasos ocasionales en los tiempos de respuesta durante eventos importantes del campus o cuando suceden múltiples incidentes simultáneamente. Para mitigar esto, se despliega personal adicional durante eventos principales. Para emergencias que ponen en peligro la vida, es crucial llamar al 999 primero antes de contactar a la seguridad del campus. Se anima a los usuarios a proporcionar información clara y concisa para ayudar a acelerar el proceso de respuesta. Mantener la calma y seguir las instrucciones del operador de seguridad también puede ayudar a resolver problemas de manera más eficiente.
