Royal Derby Hospital
Le standard du Royal Derby Hospital fournit des services essentiels en connectant les appelants à différents départements, services et personnels de l'hôpital. Ce service est crucial pour obtenir des informations générales sur l'hôpital et joindre des équipes médicales spécifiques. Bien que le standard fonctionne selon les horaires publiés, les appelants peuvent connaître des temps d'attente prolongés, notamment aux heures de pointe ou en cas d'urgence. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour un service plus rapide. Le personnel du standard peut vous aider à transférer les appels et fournir des conseils généraux, mais les questions médicales spécifiques pourraient nécessiter un contact direct avec le département concerné ou l'utilisation de ressources en ligne.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Être connecté aux départements de l'hôpital
- Joindre des services spécifiques
- Obtenir des informations générales sur l'hôpital
- Parler au personnel de l'hôpital
- Être transféré aux chambres des patients
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du service
- Nom du département
- Nom du personnel
- Nom du patient
- Numéro d'identification de l'hôpital
- Détails de la consultation
Known issues
Les appelants du standard du Royal Derby Hospital peuvent occasionnellement connaître des temps d'attente prolongés, particulièrement aux heures de pointe ou en cas d'urgence. Pour minimiser l'attente, il est recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe. Si les temps d'attente sont longs, il est conseillé de rester en ligne car les appels sont traités dans l'ordre de réception. Vous pouvez également consulter les ressources en ligne de l'hôpital pour résoudre certaines questions plus rapidement. La patience est essentielle, car les opérateurs travaillent avec diligence pour aider chaque appelant efficacement.
