Royal Derby Hospital
Le département de Pédiatrie du Royal Derby Hospital peut vous aider à prendre rendez-vous, à les reporter ou à les annuler pour les cliniques externes pédiatriques et pour adultes. Vous pouvez également poser des questions générales sur les services de la clinique, les directions et les horaires d'ouverture. Il est conseillé d'appeler pendant les heures d'ouverture, de préférence en début de journée ou en milieu de semaine, pour éviter les longs temps d'attente. Avoir les détails du patient à portée de main, comme le numéro NHS ou la référence de rendez-vous, peut accélérer le processus. Des options en ligne pourraient être disponibles pour les annulations ou les modifications, offrant une alternative pratique aux appels téléphoniques.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous en pédiatrie
- Reporter une visite à la clinique
- Annuler un rendez-vous externe
- Obtenir les directions de la clinique
- S'informer sur les horaires d'ouverture
- Vérifier la disponibilité des rendez-vous
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Numéro NHS
- Référence de rendez-vous
- Nature de la demande
- Coordonnées de contact
Known issues
Les appelants du Royal Derby Hospital peuvent connaître de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe ou après les week-ends. Pour minimiser l'attente, essayez d'appeler en début de journée ou en milieu de semaine. La disponibilité des rendez-vous peut être limitée, avec de longues périodes d'attente pour les premières consultations. Les patients sont encouragés à vérifier les annulations ou à demander des orientations urgentes si nécessaire. Avoir toutes les informations nécessaires du patient à disposition peut aider à fluidifier l'appel et à réduire les délais potentiels.
