University of Northumbria at Newcastle
Отдел поддержки студентов Университета Нортумбрии в Ньюкасле оказывает помощь по вопросам оплаты обучения, способам платежей, возвратам средств и финансовой поддержке. Студенты часто звонят с вопросами о сроках возврата денежных средств и получении помощи в случае финансовых трудностей. Отдел работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:30. Обычно время ожидания минимально, однако звонок в начале рабочего дня может обеспечить более быстрое обслуживание. Встречи в Ньюкасле можно организовать по предварительной договорённости, а по вопросам платежей рекомендуется использовать страницу университета «Произвести платёж».
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Ответить на вопросы о размере платы за обучение
- Обработать запросы на возврат средств
- Предоставить консультацию по финансовой поддержке
- Объяснить доступные способы платежей
- Оказать помощь при финансовых трудностях
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер студенческого билета
- Реквизиты первоначального платежа
- Подтверждающие документы
- Информация о вашей финансовой ситуации
- Адрес электронной почты
- Контактные данные отдела финансов
Known issues
Иногда обработка возврата средств может занять больше времени, если требуется дополнительная информация от студента. Чтобы избежать задержек, регулярно проверяйте электронную почту на предмет запросов от команды возврата и отвечайте оперативно. Также может возникнуть путаница с распределением возвращаемых средств, особенно если использовалось несколько способов платежа. Возврат производится на исходные источники платежа, поэтому рекомендуется внимательно ознакомиться с разбивкой возврата и обратиться к Условиям и положениям для уточнения. При возникновении любых проблем рекомендуется напрямую связаться с отделом финансов.
