Yorkshire Water Services Limited
Служба экстренной помощи Yorkshire Water Services Limited предоставляет необходимую поддержку для клиентов с особыми потребностями. Вы можете зарегистрироваться на приоритетное обслуживание, чтобы получить необходимую помощь при перебоях с водоснабжением и персонализированное общение. Служба также отвечает на общие вопросы об услугах доступности и предоставляет информацию о доступных сервисах и поддержке. Режим работы: понедельник-пятница с 08:00 до 18:00, суббота с 09:00 до 13:00. Во время пиковых нагрузок возможны длительные ожидания, но доступна услуга обратного звонка. Для более быстрого обслуживания рекомендуется звонить в непиковые часы.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Зарегистрироваться на приоритетное обслуживание
- Получить персонализированное общение
- Получить поддержку при перебоях с водоснабжением
- Узнать об услугах доступности
- Подтвердить доступность поддержки
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Реквизиты счёта
- Документы, подтверждающие право на услугу
- Контактная информация
- Медицинская документация
- Фамилия и имя
- Основная информация о клиенте
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным ожиданием, особенно в пиковые часы или во время чрезвычайных ситуаций. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в непиковые часы или воспользоваться услугой обратного звонка, если она доступна. Кроме того, некоторые пользователи испытывают затруднения при регистрации на приоритетное обслуживание из-за неясных критериев приемлемости. Подготовка всей необходимой документации и просьба к оператору дать чёткие рекомендации помогут ускорить процесс. Эти меры помогут снизить уровень разочарования и улучшить общее впечатление от обслуживания.
