HM Revenue & Customs (HMRC)
Los Servicios en Línea de Autoevaluación de HM Revenue & Customs (HMRC) proporcionan apoyo para consultas fiscales y de autoevaluación específicamente para personas que utilizan servicios de telefonía de texto. Esto incluye asistencia con presentación de declaraciones, registro, problemas técnicos y gestión de cuentas. El servicio funciona de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 hora del Reino Unido, y está cerrado en días festivos. Los llamantes deben esperar posibles tiempos de espera, particularmente durante la temporada fiscal de mayor actividad y las horas del mediodía. Para respuestas más rápidas, HMRC recomienda utilizar servicios en línea o su asistente digital. El servicio de telefonía de texto está diseñado para usuarios con dificultades auditivas o del habla.
Actualizado 4 nov 2025
Resultados esperados
- Obtener ayuda con la presentación de declaraciones fiscales
- Resolver problemas de registro
- Abordar problemas técnicos
- Gestionar detalles de la cuenta fiscal
- Verificar información personal
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Dispositivo de telefonía de texto
- Número de Referencia Única del Contribuyente
- Detalles de identificación personal
- Número de Seguro Nacional
- Nombre y dirección
- Fecha de nacimiento
Known issues
Los llamantes a los Servicios en Línea de Autoevaluación de HMRC a menudo experimentan largos tiempos de espera, especialmente durante la temporada fiscal de mayor actividad y las horas del mediodía. Se recomienda llamar temprano por la mañana o utilizar servicios en línea para evitar retrasos. Además, algunas líneas telefónicas pueden tener horarios reducidos o estar cerradas durante ciertas épocas del año, por lo que se recomienda verificar el sitio web oficial para conocer los horarios de apertura actuales. Estos problemas son frecuentes y pueden causar frustración, pero planificar con anticipación y utilizar recursos digitales puede ayudar a mitigar estos desafíos.
