University of the West of England, Frenchay Campus
La Bibliothèque du Campus Frenchay de l'Université de l'Ouest de l'Angleterre propose des services spécifiques relatifs à la protection des données et aux droits à la vie privée. Vous pouvez vous renseigner sur les pratiques de traitement des données ou exercer vos droits en tant que personne concernée, notamment accéder à vos données personnelles ou les rectifier. Les appels sont généralement traités pendant les heures d'ouverture, et les demandes écrites par courrier électronique ou courrier postal sont également acceptées. Les délais de réponse sont généralement d'un mois, mais des retards peuvent survenir pendant les périodes chargées. Si vous constatez un retard, il est recommandé de relancer après 10 jours ouvrables. Pour un service efficace, assurez-vous d'avoir toute la documentation nécessaire prête avant d'appeler.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Vous renseigner sur la protection des données
- Demander l'accès à vos données
- Rectifier vos données personnelles
- Demander l'effacement de vos données
- Limiter le traitement de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Preuve d'identité
- Nom complet
- Coordonnées de contact
- Détails de votre demande
- Numéro d'étudiant ou de personnel
- Pièce d'identité officielle
Known issues
Certains utilisateurs connaissent occasionnellement des retards dans les réponses aux demandes de protection des données, particulièrement pendant les périodes chargées de l'université. Pour atténuer ce problème, il est conseillé de relancer par courrier électronique ou par téléphone si vous n'avez pas reçu de réponse dans les 10 jours ouvrables. S'assurer que votre demande est complète et inclut toute la documentation nécessaire peut accélérer le traitement. De plus, soumettre vos demandes par écrit via courrier électronique ou courrier postal peut laisser une trace claire de votre communication. La patience est de mise pendant les périodes chargées, et comprendre la fenêtre de réponse habituelle peut vous aider à gérer vos attentes.
