University of York
Le service Minicom de l'Université de York offre un soutien essentiel en matière de communication pour les personnes malentendantes. En utilisant un appareil Minicom ou un téléphone textuel compatible, les utilisateurs peuvent se connecter au standard principal de l'université pendant les heures de fonctionnement régulières. Le personnel formé gère ces appels, garantissant une communication efficace par texte. Les raisons courantes de contacter ce service incluent les demandes de renseignements sur les services universitaires, les coordonnées des départements et l'assistance générale. Bien que les temps d'attente spécifiques ne soient pas fournis, il est conseillé d'appeler pendant les heures de travail standard pour obtenir une réponse plus rapide.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Entrer en contact avec le personnel universitaire
- S'informer sur les services universitaires
- Demander les coordonnées des départements
- Obtenir une assistance générale
- Fournir des commentaires ou des suggestions
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Appareil Minicom
- Votre nom
- Nature de votre demande
- Détails du département concerné
- Vos coordonnées
Known issues
Certains utilisateurs constatent des délais de réponse lors de l'utilisation du service Minicom, particulièrement en dehors des heures de pointe. Pour améliorer les délais de réponse, il est recommandé d'appeler pendant les heures de travail standard en semaine. Si des délais se produisent, assurez-vous que votre message est clair et concis, car cela peut aider le personnel à traiter votre demande plus efficacement. De plus, avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler peut réduire les temps d'attente et améliorer l'expérience globale.
