HM Revenue & Customs (HMRC)
Служба самообложения налогами HMRC (Налоговое управление Великобритании) предоставляет поддержку по вопросам налогообложения и самообложения специально для физических лиц, использующих услуги текстофонной связи. Это включает помощь с подачей деклараций, регистрацией, решением технических проблем и управлением учётной записью. Служба работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по времени Великобритании и закрыта в дни государственных праздников. Звонящие должны быть готовы к возможным временам ожидания, особенно в пиковый налоговый сезон и в обеденные часы. Для более быстрого получения ответов HMRC рекомендует использовать онлайн-сервисы или цифровой помощник. Услуга текстофонной связи предназначена для пользователей с нарушениями слуха или речи.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Получить помощь с подачей налоговой декларации
- Решить проблемы с регистрацией
- Устранить технические неполадки
- Управлять деталями налоговой учётной записи
- Подтвердить личную информацию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Устройство текстофонной связи
- Уникальный налоговый номер (Unique Taxpayer Reference)
- Данные для личной идентификации
- Номер национального страхования (National Insurance number)
- Фамилия и адрес
- Дата рождения
Known issues
При звонках в службу самообложения налогами HMRC часто возникают длительные времена ожидания, особенно в пиковый налоговый сезон и в обеденные часы. Рекомендуется звонить в ранние утренние часы или использовать онлайн-сервисы, чтобы избежать задержек. Кроме того, некоторые телефонные линии могут иметь сокращённый режим работы или быть закрытыми в определённые периоды года, поэтому рекомендуется проверить официальный веб-сайт для уточнения текущего времени работы. Эти проблемы часто встречаются и могут вызвать разочарование, но предварительное планирование и использование цифровых ресурсов помогут минимизировать эти трудности.
