HM Revenue & Customs (HMRC)
Справочная служба налоговых льгот HMRC (Управление доходов и таможни Великобритании) помогает с различными вопросами, связанными с налоговыми льготами, включая проверку права на получение, подачу заявлений, выплаты и изменение обстоятельств. Люди обращаются, чтобы сообщить об изменениях, проверить статус платежей или узнать о переходе на Universal Credit. Обычно время ожидания может быть длительным, особенно в пиковые периоды или перед крайними сроками. Рекомендуется звонить рано утром или в середине недели, чтобы избежать пиковых нагрузок. Используются автоматические меню, поэтому будьте готовы к навигации по опциям перед общением с оператором.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить статус платежа
- Сообщить об изменении обстоятельств
- Подтвердить право на налоговые льготы
- Узнать о переходе на Universal Credit
- Обновить личные данные
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер страхового свидетельства (National Insurance number)
- Справочный номер налоговой льготы
- Данные личного удостоверения
- Информация об изменении доходов
- Информация о составе домохозяйства
- Данные об услугах детского сада
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания при звонке на справочную линию налоговых льгот, особенно в пиковые периоды или перед крайними сроками. Чтобы минимизировать это, попробуйте звонить рано утром или в середине недели. Кроме того, общение с оператором может быть затруднено из-за автоматических меню и ограниченной доступности операторов. Важно настойчиво пройти через все опции и иметь всю необходимую информацию под рукой, чтобы ускорить процесс. Эти проблемы распространены, но подготовка поможет снизить разочарование и повысить эффективность вашего звонка.
