OVO Energy (SSE Energy Services)
Позвонив в OVO Energy (SSE Energy Services) по номеру +443303035063, вы сможете управлять различными аспектами вашего счёта за электроэнергию. Вы можете узнать о тарифах, платежах и общих проблемах с обслуживанием. Линия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 и в субботу с 9:00 до 13:00. В случае чрезвычайных ситуаций поддержка доступна круглосуточно. Основные причины звонков включают передачу показаний счётчика, рассмотрение жалоб и сообщение об аварийных ситуациях. Время ожидания может быть длительным, особенно во вторник и субботу, поэтому рекомендуется звонить в понедельник или четверг с утра для более короткого ожидания.
Обновлено 4 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Узнать информацию о тарифах
- Передать показания счётчика
- Сообщить об аварийной ситуации
- Зарегистрировать жалобу
- Передать нерешённый вопрос на эскалацию
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Реквизиты счёта
- Личные документы
- Описание жалобы
- Показания счётчика
- Номер обращения
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно во вторник и субботу. Чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется звонить в понедельник или четверг с утра. Если жалоба не решена при первом обращении, её можно передать на рассмотрение специалистам отдела по работе с жалобами или в офис генерального директора. Только около трети звонящих сообщают о решении проблемы с первой попытки, поэтому может потребоваться настойчивость. Для нерешённых вопросов наличие номера жалобы и реквизитов счёта может ускорить процесс эскалации.
