Vanquis Bank Limited
Vanquis Bank Limited предоставляет широкий спектр услуг через отдел по работе с финансовыми запросами. Клиенты могут узнать остаток на счёте, информацию о последних операциях и сообщить о потерянной или украденной карте. Кроме того, они могут совершать платежи и получать информацию о финансовых продуктах. Служба работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины обращения включают проверку статуса счёта, сообщение о проблемах с картой и совершение платежей. Время ожидания может варьироваться, но звонок в начале дня или в середине недели может сократить время ожидания. Перед разговором с оператором могут быть использованы автоматические опции.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Проверить остаток на счёте
- Узнать информацию о последних операциях
- Сообщить о потерянной карте
- Совершить платёж
- Узнать о процентных ставках
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Данные безопасности
- Личные документы
- Реквизиты платежа
- Дата рождения
- Адрес проживания
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые часы и в конце месяца. Чтобы избежать этого, попробуйте позвонить в начале дня или в середине недели. Иногда поступают сообщения о разрывах соединения; если это произойдёт, рассмотрите возможность перезвонить или воспользуйтесь функцией обратного звонка, если она доступна. Некоторые пользователи испытывают сложности при попытке связаться с конкретным отделом, поэтому чётко сформулируйте свой вопрос и назовите нужный отдел в начале разговора — это поможет улучшить качество обслуживания.
