Vanquis Bank Limited
Vanquis Bank Limited предоставляет специальную линию для сообщения о потерянных или украденных картах, доступную 24/7, что особенно удобно для звонящих из-за границы. Этот сервис обеспечивает немедленную блокировку карты и её замену для защиты от несанкционированных операций. Будьте готовы к проверке личности, которая является обязательной перед выполнением любых действий. Хотя сервис всегда доступен, звонящие из-за границы могут столкнуться с более длительным временем ожидания. Чтобы минимизировать задержки, рекомендуется звонить рано утром или в непиковые часы, избегая обеденного времени и выходных.
Обновлено 5 нояб. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о потерянной карте из-за границы
- Немедленно заблокировать украденную карту
- Заказать замену карты
- Пройти верификацию владельца карты
- Получить подтверждение выполненных действий
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Полное имя
- Дата рождения
- Адрес проживания
- Номер карты
- Информация об аккаунте
- Секретная информация
Known issues
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые часы и выходные. Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется звонить рано утром или вне обеденного времени. Кроме того, некоторые звонящие сообщают о разрывах соединения до того, как дозвониться до оператора. Если это произойдёт, лучше всего перезвонить немедленно или попробовать позвонить в другое время. Эти проблемы подчёркивают важность терпения и настойчивости при обращении в отдел по работе с потерянными или украденными картами.
