Queen's Medical Centre
Le département d'Orthopédie du Queen's Medical Centre, spécifiquement le Programme d'Implants Auditifs de Nottingham, propose des services pour les patients souffrant d'une perte auditive sévère à profonde. Vous pouvez prendre rendez-vous, modifier ou annuler des consultations pour les évaluations d'implants auditifs, disponibles du lundi au vendredi de 8h à 18h. Les raisons courantes d'appel incluent la prise de rendez-vous, la vérification de l'éligibilité aux implants et la compréhension des prochaines étapes du processus de traitement. En général, les appels sont traités efficacement, mais avoir toutes les informations nécessaires à portée de main peut accélérer le processus. Les meilleurs moments pour appeler sont en début de matinée ou en fin d'après-midi pour éviter les heures de pointe.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous pour une évaluation d'implant
- Modifier l'heure d'un rendez-vous
- Annuler une visite programmée
- Vérifier l'éligibilité au service
- Discuter des prochaines étapes du traitement
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Lettre de recommandation du NHS
- Détails du patient
- Antécédents médicaux
- Résultats des tests auditifs
- Numéro de référence du rendez-vous
- Coordonnées de contact
Known issues
Un problème courant rencontré est l'exigence d'une recommandation du NHS, car les auto-recommandations ne sont pas acceptées. Les patients doivent contacter leur médecin généraliste ou un autre service du NHS pour obtenir une recommandation. Cela peut causer des retards si ce n'est pas résolu au préalable. Pour éviter cela, assurez-vous d'avoir une recommandation avant d'appeler. De plus, les heures de pointe peuvent entraîner des temps d'attente plus longs, donc appeler en dehors de ces heures peut être bénéfique. Si vous n'arrivez pas à passer, envisagez d'utiliser les ressources en ligne ou de contacter votre médecin généraliste pour obtenir de l'aide concernant le processus de recommandation.
